programmatevredenheids
Programmatevredenheid is de mate waarin gebruikers, deelnemers of belanghebbenden tevreden zijn over een programma, dienst of project. Het begrip wordt gebruikt in sectoren als softwareontwikkeling, onderwijs, gezondheidszorg en overheidsbeleid. Programmatevredenheid helpt organisaties om de effectiviteit en aantrekkelijkheid van een programma te beoordelen en bij te sturen.
Metingen. Vaak wordt programmatevredenheid gemeten met enquêtes en interviews, waarbij respondenten gevraagd wordt om hun tevredenheid
Toepassingen. In softwareontwikkeling gebruiken teams programmatevredenheid als maat voor gebruikersacceptatie en om toekomstige iteraties te prioriteren.
Beperkingen. Programmatevredenheid is subjectief en kan beïnvloed worden door verwachtingen, momentopnames en respondentenbias. Een lage respons
Omdat programmatevredenheid zowel signaleren als sturen van verbeteringen mogelijk maakt, vormt het een kernonderdeel van evaluatie