prioriteitsstatus
Prioriteitsstatus is een aanduiding van de prioriteit waarmee een item, zoals een incident, taak, bestelling of projectonderdeel, behandeld of afgehandeld moet worden. De status geeft aan hoe snel actie vereist is en welke middelen moeten worden toegewezen.
In verschillende domeinen wordt de prioriteitsstatus toegepast, waaronder IT-servicedesk en informatica, klantenservice, logistiek en projectmanagement. In
Niveaus en definities variëren per organisatie. Vaak worden niveaus gebruikt zoals hoog, gemiddeld en laag, of
Beheer en proces: een ticket of taak krijgt bij toewijzing een initiële prioriteitsstatus. Die status kan veranderen