kennisborging
Kennisborging is het proces van identificeren, vastleggen, bewaren en overdragen van kennis die binnen een organisatie of gemeenschap aanwezig is, met als doel continuïteit, kwaliteit en innovatie te waarborgen. Het omvat zowel expliciete kennis (gedocumenteerde informatie, procedures, handleidingen) als tacit knowledge (ervaringen, inzichten, mental models).
De belangrijkste activiteiten zijn het inventariseren van cruciale kennis, documenteren via SOP's, procedures, handleidingen en intranet,
Methoden en hulpmiddelen omvatten kenniskaarten, expertise-databases, metadata en tagging, workflows die kenniscaptatie automatiseren, en onboarding-programma's die
Het doel is operationele continuïit, snelle besluitvorming en compliance, terwijl uitdagingen bestaan uit de overdracht van