informatiemanagementprocessen

Informatiemanagementprocessen verwijzen naar de verzameling activiteiten die nodig zijn om informatie binnen een organisatie te plannen, beheren, delen en vernietigen. Het doel is dat informatie betrouwbaar, toegankelijk en bruikbaar blijft voor besluitvorming, operationele processen en naleving. Deze processen zijn cross-functioneel en raken zowel informatiestromen als technologische systemen, met aandacht voor data governance, records management, informatiebeveiliging en privacy.

Belangrijke onderdelen zijn onder meer informatieplanning en governance (beleid, rollen zoals informatiemanager en data steward, verantwoordelijkheden en toezicht), informatiesarchitectuur en metadata (klassificatie, taxonomie en standaardisering van beschrijvende gegevens), en informatiekwaliteitbeheer (kwaliteitsregels, profilering, opschoning van data). Daarnaast draait het om informatielevenscyclusbeheer (creatie, opslag, verspreiding, archivering en vernietiging) en om opslag en integratie (datamodellen, master data management en interoperabiliteit). Beveiliging en privacy by design, inclusief toegangscontrole, logging, encryptie en privacy impact assessments volgens AVG/GDPR, maken eveneens deel uit van de processen.

In de praktijk omvatten de processen ook behoefteanalyse, classificatie, taxonomieontwikkeling, gegevensmodellering, content- en recordsmanagement en management van kennis en analysemiddelen. Het doel is een geïntegreerde informatieomgeving waarin gegevens consistent, reproduceerbaar en beschikbaar zijn voor diverse gebruikers en toepassingen.

Rollen en governance spelen een cruciale rol: betrokkenheid van business owners, informatiemanagers, data stewards en privacy- en security officers, ondersteund door governance fora en beleid. Met meetbare resultaten—zoals data quality, beschikbaarheid en naleving—kunnen organisaties de informatiemanagementprocessen continu verbeteren en afstemmen op de bedrijfsstrategie.