gebruikersacties

Gebruikersacties zijn handelingen die door een gebruiker worden veroorzaakt in een digitaal systeem, zoals een website, een applicatie of een apparaat. Ze beïnvloeden de toestand van de software en kunnen leiden tot veranderingen in de getoonde informatie, de gemaakte keuzes of de uitvoering van processen. In de interactieontwerpterminologie staan ze centraal als input die de werking van het systeem stuurt.

Veelvoorkomende types zijn onder meer invoeracties (toetsenbord- en muisgebruik, aanrakingen of gebaren), navigatieacties (scrollen of klikken op knoppen en links), selectie- en wijzigingsacties (keuzes maken, formulieren invullen, items selecteren) en bevestigingsacties (OK, Ja) of annuleringen. Ook acties die gegevens wijzigen of workflows starten vallen hieronder (aanmaken, bijwerken, verwijderen; indienen van een formulier).

Technisch gezien genereren gebruikersacties vaak events of commando's die door software worden opgevangen door event handlers. In veel systemen is een event-driven architectuur gangbaar. Het vastleggen van deze acties is bovendien relevant voor logging, analyse, foutopsporing en auditing. UI-testen simuleren vaak gebruikersacties om de betrouwbaarheid van interacties te controleren.

Ontwerp- en ontwikkelingsrichtlijnen benadrukken duidelijke feedback, consistente semantiek en toegankelijkheid. Het is belangrijk rekening te houden met privacy en beveiliging: bepaal welke acties worden gelogd, vraag waar nodig toestemming en maak privacyinstellingen expliciet voor de gebruiker.

Toepassingsgebieden zijn onder meer web- en mobiele applicaties, desktopsoftware en embedded systemen. Praktisch gebruik omvat manual testing en geautomatiseerde UI-tests die interacties nabootsen, evenals analytics om gebruikersgedrag te begrijpen en de bruikbaarheid te verbeteren.