adviespunten
Adviespunten is een generieke term in het Nederlands voor een dienstverleningspunt waar mensen gratis advies en begeleiding kunnen krijgen over een bepaald onderwerp. Het gaat meestal om een informatief en toegankelijk contactpunt, vaak in gemeentehuizen, bibliotheken, zorgcentra of onderwijsinstellingen, maar ook online bestaan er adviespunten. Het doel is mensen snel en onafhankelijk te helpen bij vragen, besluiten of procedures.
Veelvoorkomende domeinen waarin adviespunten voorkomen, zijn onder meer sociale zaken en werkgelegenheid (bijvoorbeeld bij de afhandeling
Een adviespunt wordt meestal bemand door medewerkers met training in relevante regelgeving en klantencommunicatie. Ze kunnen
Adviespunten fungeren als laagdrempelige schakel tussen inwoners en publieke of maatschappelijke diensten. Ze dragen bij aan