Toegankelijkheid
Toegankelijkheid is de mate waarin producten, diensten en omgevingen bruikbaar zijn voor iedereen, met bijzondere aandacht voor mensen met beperkingen op het gebied van zintuigen, motoriek, cognitie of ouderdom. Het doel is onafhankelijke deelname aan de samenleving mogelijk te maken en barrières te verminderen.
Toegankelijkheid omvat zowel fysieke ruimten als digitale dienstverlening, communicatie en informatievoorziening, en strekt zich uit over
Fysieke toegankelijkheid omvat onder meer gelijkvloerse ingangen, drempelvrije paden, liften, brede deuren en aangepaste voorzieningen zoals
Digitale toegankelijkheid betreft websites, apps en documenten. Belangrijke principes zijn perceivable, operable, understandable en robust (POUR).
Juridische context: in Nederland beschermen wetten zoals de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of
Implementatie en praktijk: organisaties voeren toegankelijkheidsanalyses uit, publiceren een toegankelijkheidsverklaring, betrekken gebruikers met beperkingen bij ontwerp
Uitdagingen en voordelen: knelpunten zoals budget, bewustzijn en verouderde systemen; voordelen zijn groter bereik, betere gebruikservaring,