QualitätskriterienDefinition
QualitätskriterienDefinition bezeichnet die formale Beschreibung der Qualitätskriterien, die zur Beurteilung von Produkten, Prozessen oder Dienstleistungen verwendet werden. Sie legt messbare Merkmale fest, anhand derer Qualität bewertet, verglichen und verbessert wird; typischerweise umfassen sie Funktionalität, Zuverlässigkeit, Usability, Sicherheit und Kosten.
Zweck ist Transparenz, klare Erwartungen und eine verlässliche Grundlage für Anforderungen, Abnahme und kontinuierliche Verbesserung. Eine
Typische Bestandteile sind messbare Kriterien, Grenzwerte, Prüfmethoden und Abnahmekriterien. Kriterien sollten eindeutig, vollständig und nachvollziehbar dokumentiert
Beispiele: In der Softwareentwicklung sind Reaktionszeit, Fehlerrate, Sicherheit und Kompatibilität relevante Kriterien. In der Produktion gelten
Die Messung erfolgt über festgelegte Kennzahlen, Instrumente, Stichproben und Verifizierungsprozesse. Dokumentation schafft Rückverfolgbarkeit, Reproduzierbarkeit und ermöglicht
Standards wie ISO 9001 oder ISO/IEC 25010 unterstützen Qualitätskriterien durch definierte Merkmale. Praxisnah bedeuten Kriterien, dass
Vorteile sind klare Erwartungen und bessere Entscheidungen; Herausforderungen sind Subjektivität und Kontextabhängigkeit. Eine ausgewogene Qualitätskriterien-Definition ermöglicht