Prozessänderungen
Prozessänderungen bezeichnet die absichtliche Modifikation bestehender Geschäftsprozesse mit dem Ziel, Effizienz zu erhöhen, Qualität zu verbessern, Compliance sicherzustellen oder die Flexibilität zu erhöhen. Änderungen betreffen typischerweise Ablauffolgen, Rollen und Verantwortlichkeiten, eingesetzte Werkzeuge sowie Eingaben und Outputs, Dokumentation und Messgrößen.
Unterschieden werden können geringfügige Änderungen, die hauptsächlich Dokumentation oder kleine Anpassungen betreffen, und erhebliche Änderungen, die
Gängige Gründe sind Prozessoptimierung, regulatorische Vorgaben, neue Technologie, geänderte Kundenanforderungen oder Fehlerursachenanalyse (z. B. Six Sigma).
Der typische Lebenszyklus umfasst: Identifikation des Änderungsbedarfs, Durchführung einer Wirkungsanalyse (Kosten-Nutzen, Risiken, Auswirkungen auf Qualität, Compliance),
Wichtige Aspekte sind Dokumentation, Versionskontrolle, Nachvollziehbarkeit der Entscheidungsprozesse, Schulung der Mitarbeitenden, Risiko- und Notfallpläne sowie regelmäßige