Produktmängeln

Produktmängel bezeichnet man im deutschen Zivilrecht als Mängel an Waren oder Produkten, die deren vertraglich zugesicherte Eigenschaften, Funktionsfähigkeit oder Sicherheit beeinträchtigen. Sie können aus Herstellung, Planung, Kennzeichnung oder Lieferung resultieren und betreffen häufig Qualität, Beschaffenheit oder Menge.

Sachmängel betreffen die Ware selbst, etwa falsche Spezifikationen, Materialfehler oder eine mangelnde Funktionsfähigkeit. Rechtsmängel liegen vor, wenn der Käufer durch Dritte am Eigentum oder an Nutzungsrechten gehindert wird. Zusätzlich unterscheidet man zwischen der zivilrechtlichen Gewährleistung des Verkäufers und der Produkthaftung des Herstellers; eine klare Abgrenzung erfolgt je nach Rechtsfolgen und Anspruchsgrundlage.

Bei Kaufverträgen gilt grundsätzlich Gewährleistung. Der Käufer kann Nacherfüllung verlangen (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Ist das nicht möglich, kann er vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern; unter bestimmten Voraussetzungen sind auch Schadenersatzansprüche möglich. Die gesetzliche Frist für Gewährleistung beträgt in der Regel 24 Monate bei neuen Waren; in der Praxis wird in den ersten sechs Monaten vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe bestand; danach muss der Käufer den Mangel oft beweisen. Verträge können darüber hinaus durch freiwillige Garantien oder Herstellergarantien ergänzt oder erweitert werden.

Die Produkthaftung regelt die Haftung des Herstellers bei Defekten, die zu Personen- oder Sachschäden führen. Sie ist unabhängig von Verschulden und gilt für Produkte, die sich im Verkehr befinden. Der Anspruch basiert auf dem Produkthaftungsgesetz; Anspruchsberechtigt sind in erster Linie Verbraucher. Verjährung und Ausschlüsse richten sich nach den konkreten Fällen und gesetzlichen Vorgaben.

Im Umgang mit Produktmängeln empfiehlt sich zeitnahen Kontakt mit Verkäufer oder Hersteller, Dokumentation von Mängeln (Fotos, Kaufnachweis), Aufbewahrung der Restware und ggf. Beratung durch Verbraucherzentrale oder Rechtsanwalt.