Personeelsomzet

Personeelsomzet, ook wel employee turnover genoemd, is een HR-metriek die de verandering in een personeelsbestand meet over een bepaalde periode. Het geeft aan welk deel van het personeel vertrekt en wordt vervangen.

Verschillende typen turnover worden onderscheiden: vrijwillige turnover (uit eigen keuze, bijvoorbeeld ontslag of vertrek) en onvrijwillige turnover (bij ontslag door de werkgever). Daarnaast kan men turnover lokaal of extern bekijken en onderscheid maken tussen permanente en tijdelijke wijzigingen in het personeelsbestand.

Berekening: de omzetratio wordt meestal berekend als (aantal separaties gedurende de periode / gemiddeld aantal medewerkers gedurende die periode) × 100. Separaties omvatten vertrekkers, pensionering en ontslag. Sommige berekeningen maken onderscheid tussen vrijwillige en onvrijwillige turnover en tussen verschillende afdelingen of functies.

Betekenis en toepassing: een hoge personeelsomzet brengt kosten met zich mee voor werving, selectie, onboarding en training, en kan leiden tot verlies van productiviteit. Het kan wijzen op tekortkomingen in arbeidsvoorwaarden, cultuur, leiderschap of de arbeidsmarkt. Een lage omzet kan kostenvoordelen opleveren, maar kan ook duiden op beperkte instroom van nieuw talent of minder innovatie.

Dataverzameling en benchmarking: data komen uit HR-systemen, loonadministratie en personeelsdossiers. Turnover wordt vaak gerapporteerd op bedrijfs-, afdelings- of teamniveau en vergeleken met sector- of landelijke benchmarks. Houd rekening met seizoen- en economische factoren bij interpretatie.

Beleid en praktijk: organisaties sturen vaak retentieprogramma’s aan, zoals verbeterde onboarding, loopbaanontwikkeling, beloningsbeleid en bevordering van een betere werk-privébalans, om turnover te beïnvloeden. Personeelsomzet is daarmee een aandachtspunt voor personeelsplanning en kostenbeheersing.

---