Integriteitswaarborging

Integriteitswaarborging is het geheel van beleid, maatregelen en processen dat een organisatie inzet om integriteit te beschermen, ethisch handelen te bevorderen en wet- en regelgeving na te leven. Het doel is misstanden zoals corruptie, omkoping, fraude en belangenverstrengeling te voorkomen, te detecteren en erop te reageren, zodat het vertrouwen van klanten, medewerkers en partners behouden blijft.

Een integriteitswaarborgingssysteem omvat doorgaans een expliciet integriteitsbeleid, een risk-based risicobeoordeling, een stevige controlomgeving, procedures voor belangenconflicten en giften, een meldsysteem (klokkenlokken), due diligence bij samenwerkingen, training en communicatie, toezicht en onafhankelijke audits, en rapportage en verantwoording. De implementatie vereist toewijding van het topmanagement, integratie in operationele processen, duidelijke rollen en verantwoordelijkheden, en een cultuur die ethisch gedrag beloont en rationalisaties tegengaat.

Wet- en regelgeving en internationale normen bieden kaders voor integriteitswaarborging. Voorbeelden zijn ISO 37001 voor anti-omkoping, ISO 37301 voor compliance management, en ISO 37002 voor klokkenlokken. Organisaties kunnen deze normen gebruiken als uitgangspunt voor implementatie en certificering.

Uitdagingen bij integriteitswaarborging bestaan onder meer uit het voorkomen van checkboxgedrag, het waarborgen van onafhankelijk toezicht, privacy- en gegevensbescherming, en het verankeren van integriteit in dagelijkse besluitvorming. De effectiviteit wordt gemeten met interne en externe audits, meldingsanalyse, en KPI’s zoals het aantal gemelde incidenten, doorlooptijden en de afname van herhaaldelijke misstanden.