Benutzeranleitung
Eine Benutzeranleitung ist ein Dokument, das Anwenderinnen und Anwendern die sichere und effektive Nutzung eines Produkts oder Systems ermöglicht. Sie erläutert Zielsetzung, Funktionsumfang, Installation, Bedienungsschritte, Sicherheitsvorschriften, Fehlersuche, Wartung und Entsorgung sowie Support- und Garantieinformationen.
Zielgruppe und Aufbau: Die Anleitung richtet sich an Endnutzerinnen und Endnutzer sowie ggf. an Fachpersonal. Typische
Gestaltung: Klare Sprache, kurze Sätze, sinnvolle Gliederung, Abbildungen, Screenshots, Tabellen; mehrsprachig und barrierefrei. Sie sollte Risikohinweise
Typen und Formate: Gedruckte Handbücher, elektronische PDFs, Online-Hilfen, kontextsensitive Hilfen in Software; zunehmend interaktive oder videobasierte
Entwicklung: Erstellung durch Hersteller, Technical Writing, Nutzerfeedback; regelmäßige Aktualisierung bei Produktänderungen.
Rechtlicher Rahmen: In vielen Jurisdiktionen bestehen Anforderungen an Vollständigkeit, Sicherheitshinweise, Kennzeichnungen; Hersteller müssen Anleitungen mit Produkten