telefooncentrale
Een telefooncentrale is een systeem dat telefoongesprekken binnen een organisatie regelt en afhandelt. Het verbindt interne nummers met elkaar en met het externe netwerk, en leidt oproepen naar de juiste ontvangers. Daarnaast kan een centrale functies bieden zoals wachtrijen, automatische beantwoording, voicemail en conferentiebeheer.
In bedrijfsomgevingen wordt vaak gesproken van een Private Branch Exchange (PBX) of IP-PBX. Een traditionele PBX
Moderne telefooncentrales zijn meestal hybride of volledig IP-gebaseerd. Ze kunnen on-premises staan, in een bedrijfsserverruimte, of
Kerncomponenten zijn telefoonlijnen of trunks, extensies, een call-router en eventueel een auto‑attendant. Bij IP-PBX-systemen worden gesprekken
Historisch gezien ontstond de telefooncentrale als onderdeel van het publieke telefoonnetwerk en de bedrijfsinfrastructuur om communicatie