reviewsysteem
Een reviewsysteem is een software- of platformtoepassing waarmee gebruikers evaluaties en beoordelingen kunnen achterlaten over producten, diensten of ervaringen. Het doel is vertrouwen te creëren, feedback te verzamelen en de informatievoorziening voor toekomstige gebruikers te verbeteren.
Typische kenmerken zijn onder meer beoordelings- of sterratings, tekstuele reviews, datum en gebruikersnaam, en vaak de
Een reviewsysteem bestaat meestal uit een invulformulier, een moderatie- en publicatiestap en een opslag- en weergagelaag.
Toepassingsgebieden zijn onder meer consumentengoederen, hotels en reizen, horeca, software en zakelijke dienstverlening. Grotere platforms hanteren
Belangrijke trends zijn onder meer verbetering van authenticiteit door verificatie, inzet van kunstmatige intelligentie voor fraudedetectie