patiëntportalen

Een patiëntportaal is een beveiligde online omgeving die patiënten inzage geeft in hun medische gegevens en de communicatie met zorgverleners mogelijk maakt. Het wordt meestal aangeboden door ziekenhuizen, huisartsenpraktijken of zorgverzekeraars en kan onderdeel zijn van een Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO) die gegevens van meerdere zorgverleners samenbrengt.

Typische functies zijn onder meer het inzien van labuitslagen, medicatieoverzichten, allergieën en vaccinaties, het bekijken van afspraken en behandelplannen, het aanvragen of herhalen van recepten, en secure messaging met het behandelteam. Sommige portalen bieden ook e-consents, teleconsulten, data-export en koppelingen met wearables.

Voordelen zijn onder meer meer inzicht, betere betrokkenheid bij de eigen zorg, snellere uitwisseling van informatie en ondersteuning voor zelfmanagement. Uitdagingen omvatten digitaliseringstoegang, variatie in gebruikersvriendelijkheid, privacyzorgen en de noodzaak van betrouwbare internettoegang en digitale vaardigheden.

Beveiliging en privacy staan centraal. Portalen maken gebruik van sterke authenticatie, encryptie, toegangs- en auditlogs en moeten voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en relevante nationale wetgeving zoals de WGBO. Interoperabiliteit is cruciaal: vaak wordt gewerkt met HL7 FHIR of open API’s en met koppelingen naar elektronische patiëntendossiers (EPD’s).

In de Nederlandse context is een patiëntportaal vaak onderdeel van e-healthinitiatieven en van de bredere PGO-infrastructuur. Gebruikersidentificatie kan via DigiD/eHerkenning of vergelijkbare middelen, afhankelijk van de leverancier en aanbieder.