marketingonderzoek

Marketingonderzoek, oftewel marketing research, is het systematisch verzamelen, analyseren en interpreteren van informatie ten behoeve van marketingbeslissingen. Het doel is het beter begrijpen van de markt, klanten en concurrenten om betere keuzes te maken. Het kan zowel op bedrijfsniveau als op product- of communicatieniveau worden ingezet.

Onderzoek kan descriptief, exploratief of causaal zijn. Descriptief onderzoek geeft kenmerken van een markt of doelgroep weer, exploratief verkennende inzichten leveren wanneer beperkte kennis aanwezig is, en causaal onderzoek toetst het effect van een variabele op een andere onder controleerbare omstandigheden.

Data komen uit primaire en secundaire bronnen. Primaire data worden verzameld via enquêtes, interviews, focusgroepen, observatie en experimenten. Secundaire data bestaan uit rapporten, databanken, statistieken en eerdere studies. Onderzoeksbenaderingen kunnen kwalitatief en kwantitatief zijn, afhankelijk van de onderzoeksvraag en het gewenste detailniveau.

Proces en methoden omvatten probleemformulering, onderzoeksontwerp, dataverzameling, analyse, interpretatie en rapportage. Bij onderzoek geldt aandacht voor sampling (probabilistisch of niet-probabilistisch), validiteit, betrouwbaarheid en bias. Ethische overwegingen omvatten privacy en informed consent.

Toepassingen en output: de verkregen inzichten ondersteunen segmentatie, positionering, productontwikkeling, prijszetting en communicatiestrategie. Deliverables zijn rapporten, aanbevelingen en dashboards. Beperkingen zijn kosten, tijd en mogelijke vertekening van data. Marketingonderzoek levert inzichten die besluitvorming verbeteren, risico’s verkleinen en de effectiviteit van marketinginspanningen verhogen.