kwaliteitsontwikkeling
Kwaliteitsontwikkeling verwijst naar het systematisch verbeteren van de kwaliteit van producten, diensten en processen binnen een organisatie. Het doel is klanttevredenheid verhogen, fouten verminderen en processen efficiënter maken door continue leer- en verbeteractiviteiten te integreren in de dagelijkse gang van zaken.
In de praktijk omvat kwaliteitsontwikkeling preventie en correctie, met een cyclisch karakter (Plan-Do-Check-Act). Organisaties gebruiken soms
Kwaliteitsontwikkeling maakt gebruik van hulpmiddelen zoals Six Sigma, Lean, Kaizen en oorzakenanalyses. DMAIC is een Six
Succes hangt af van leiderschap, een leer- en verbetercultuur en betrokkenheid op alle niveaus. Het omvat training,
Sectorale normen zoals ISO 9001, branche-specifieke eisen en contractuele vereisten geven richting aan kwaliteitsontwikkelingsactiviteiten; de toepassing