intakefase

Intakefase is de eerste stap in het proces van zorg of ondersteuning voor een cliënt. In deze fase vindt het contact plaats, wordt relevante informatie verzameld en wordt bepaald welke hulp passend is. De intake legt de basis voor verdere besluitvorming en dienstverlening.

Doel van de intakefase is het inschatten van de behoeften en risico’s van de cliënt, het bepalen van geschiktheid voor de aangeboden services, het verkrijgen van toestemmingen en het waarborgen van privacy en vertrouwelijkheid. Daarnaast wordt een plan opgesteld voor de vervolgstappen, zoals behandeling, ondersteuning of doorverwijzing.

Procesmatig omvat de intakefase doorgaans een intakegesprek of -gesprekken, waarin persoonlijke gegevens, medische en psychosociale situatie, leefomstandigheden en mogelijke belemmeringen worden besproken. Soms worden screenings of gestandaardiseerde instrumenten gebruikt om risico’s of aandoeningen in kaart te brengen. Op basis van deze informatie wordt een intake-rapport of voorstel opgesteld en worden besluiten genomen over toelating, doorverwijzing of vervolgafspraken. Vaak worden ook een voorlopige zorg- of ondersteuningsplannen geformuleerd.

Documentatie en privacy spelen een centrale rol. Persoonsgegevens worden vastgelegd in een dossier, cliënten krijgen informatie over rechten, privacy en bewaartermijnen, en er wordt toestemming gevraagd voor gegevensverwerking en eventueel voor contact met andere betrokken partijen.

De exacte inhoud en duur van de intakefase variëren per sector, zoals GGZ, verslavingszorg, maatschappelijke dienstverlening, jeugdzorg of onderwijs. Afhankelijk van de situatie kan de intake kortdurend en gericht zijn of uitgebreider met diagnostiek en multidisciplinair overleg.

De uitkomst van de intakefase is meestal een vastgesteld zorg- of ondersteuningsplan, een doorverwijzing, een wachtlijst of een afwijzing van verdere hulp, met afspraken voor evaluatie en vervolg.