Home

doelgroepanalyses

Doelgroepanalyse is het systematisch onderzoeken en beschrijven van de personen of organisaties waarvoor een product, dienst of boodschap bedoeld is. Het doel is om te begrijpen welke kenmerken, wensen en belemmeringen kenmerkend zijn voor de doelgroep en hoe de boodschap het beste kan aansluiten.

Een doelgroepanalyse omvat meestal segmentatie op basis van demografische, geografische, psychografische en gedragskenmerken. Daarnaast worden behoeften,

De analyse maakt gebruik van zowel primaire als secundaire data. Primaire bronnen zijn onder meer interviews,

De inzichten worden vertaald naar concrete interventies: value proposition en messaging, selectie van kanalen en media,

Beperkingen en ethiek dienen in ogenschouw te worden genomen: privacy en gegevensbescherming, representativiteit van de steekproef

pijnpunten,
beslissingsprocessen,
gebruikscontext
en
kanaalvoorkeuren
verkend.
Op
basis
daarvan
kunnen
er
persona’s
worden
opgesteld
die
representatieve
leden
van
de
doelgroep
samenvatten.
enquêtes,
focusgroepen
en
gebruikersonderzoek.
Secundaire
bronnen
omvatten
markt-
en
branche-rapporten,
sociale
media-analyses,
web
analytics
en
CRM-gegevens.
Methoden
zoals
segmentatieanalyse,
customer
journey
mapping
en
empathie-mappen
worden
vaak
toegepast.
timing
en
kanalen,
prijszetting
en
productontwikkeling
of
aanpassingen.
Doelgroepanalyse
wordt
veelvuldig
ingezet
in
marketingcampagnes,
productontwerp,
gebruikservaring
(UX),
klantenservice
en
communicatie-
of
publiekscampagnes.
en
het
risico
op
stereotypering.
De
analyse
moet
regelmatig
worden
herzien
om
veranderingen
in
de
markt
en
in
consumentengedrag
bij
te
houden.