dienstenspecificatie
Een dienstenspecificatie is een document waarin de te leveren diensten zo concreet mogelijk worden beschreven. Het vormt de basis voor een aanbesteding, contractering en de uitvoering van de dienst, en dient als referentie voor both opdrachtgever en leverancier.
Het doel is om verwachtingen en verplichtingen duidelijk vast te leggen, zodat both partijen weten wat er
Een dienstenspecificatie bevat doorgaans: de doelstelling en scope van de dienst; beschrijving van deliverables en outputs;
De dienstenspecificatie sluit aan bij functionele beschrijvingen, technische specificaties en contractdocumenten. Ze onderscheidt wat de dienst
De specificatie wordt meestal gemaakt in de initiatie- of aanbestedingsfase en is onderhevig aan wijzigingsbeheer. Een