bekendheidsniveau

Bekendheidsniveau is de mate waarin een persoon, merk of onderwerp bekend is bij een doelgroep. Het geeft aan hoe bekend het is onder de beoogde respondenten en maakt onderscheid tussen algemene bekendheid en specifieke kennis of perceptie. Het begrip is verwant aan naamsbekendheid en wordt vaak gebruikt in marketing, communicatie en publieksontwikkeling. Een hoog bekendheidsniveau betekent meestal dat veel mensen het onderwerp kennen, maar zegt niets over positieve gevoelens of bereidheid tot handelen.

Metingen gebeuren meestal via enquêtes en informele monitoring. Veelgebruikte indicatoren zijn: spontane bekendheid (zonder prompts) en geholpen bekendheid (na hints zoals naam of logo), het aandeel respondenten dat het onderwerp kan noemen of herkennen, en de mate van vertrouwdheid. Ook gerelateerde signalen uit digitale data zoals zoekopdrachten, social media mentions en mediabereik kunnen als proxy dienen. Meetresultaten worden doorgaans uitgedrukt in percentages of schaalgradaties (bijv. laag–middel–hoog). Langdurige tracking maakt veranderingen in bekendheidsniveau over tijd zichtbaar.

Toepassingsgebieden: merkcampagnes evalueren, politieke peilingen, gezondheidscommunicatie en bedrijfsstrategie. Een campagne kan het bekendheidsniveau verhogen, maar ook ongewenste associaties met zich meebrengen. Factoren die bekendheidsniveau beïnvloeden zijn media-aandacht, sponsoring, publiciteit, en crisis of nieuwsgebeurtenissen. Interpretatie vereist context: vergelijkingen moeten overeenkomstig meten en vergelijkbaar blijven.

Zie ook: bekendheid en naamsbekendheid.