aankoopgedrag
Aankoopgedrag is het proces waarbij consumenten beslissen wat ze kopen, wanneer ze kopen en hoe ze de aankoop doen, inclusief de evaluatie na de aankoop. Het omvat zowel bewuste als onbewuste processen die leiden tot een koop en de wijze waarop men achteraf de waarde van de aankoop beoordeelt.
Een typische besluitvormingsketen bestaat uit behoefteherkenning, informatieverzameling, evaluatie van alternatieven, aankoopbeslissing en post-purchase gedrag. In de
Invloeden op aankoopgedrag komen uit verschillende hoeken. Individuele factoren omvatten persoonlijke behoeften, motivaties, perceptie, leerervaringen en
Onderzoekers gebruiken verschillende modellen om aankoopgedrag te verklaren. Een bekend kader is het model van Engel,
Toepassingen van kennis over aankoopgedrag liggen in marketingstrategie, consumentenbescherming en beleidsvorming, met aandacht voor ethische en