Wirtschaftskommunikation

Wirtschaftskommunikation bezeichnet die strategische Planung, Steuerung und Umsetzung von Informations- und Botschaftenaustausch innerhalb eines Unternehmens sowie zwischen dem Unternehmen und externen Stakeholdern, mit dem Ziel, Werte, Reputation und Geschäftserfolg zu fördern.

Sie gliedert sich in interne Kommunikation (z. B. Mitarbeitende, Führung, Change-Kommunikation) und externe Kommunikation (z. B. Medienarbeit, Marketingkommunikation, Investor Relations, CSR-Kommunikation).

Zu den Kernaufgaben gehören die Entwicklung von Kommunikationskonzepten, Zielgruppenanalyse, Botschaftengestaltung, Kanalplanung und -management. Typische Instrumente sind Intranet und Mitarbeitermagazine, Website, Social Media, Pressearbeit, Jahresbericht und Veranstaltungen.

Die Organisation der Wirtschaftskommunikation erfolgt oft interdisziplinär, mit Verantwortlichkeiten aus Kommunikation, Marketing, HR und Corporate Affairs. Leitlinien umfassen Ethik, Transparenz, Compliance und Datenschutz, sowie konsistente Markenführung gemäß Corporate Design.

Der Erfolg wird durch Kennzahlen wie Reichweite, Engagement, Markenimage, Medienresonanz und Kosten-Nutzen-Verhältnis der Maßnahmen gemessen. Im digitalen Wandel gewinnen Multikanal-Strategien, Content-Marketing und datengetriebene Analytik an Bedeutung, während Herausforderungen wie Geschwindigkeit, Falschinformationen, Krisenmanagement und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben bestehen.