Wijkmanager

Wijkmanager is een functietitel die in Nederlandse gemeenten gebruikt wordt voor een professional die de uitvoering en coördinatie van beleid en dienstverlening op buurtniveau ondersteunt. Het doel is de leefbaarheid en de kwaliteit van leven in wijken te verbeteren door afstemming tussen bewoners, overheid en maatschappelijke partners. De wijkmanager fungeert doorgaans als centraal aanspreekpunt en als schakel tussen inwoners en gemeentelijke diensten, woningcorporaties, uitvoeringsorganisaties en zorg- en veiligheidsdiensten.

Belangrijkste taken zijn onder meer het inventariseren van buurtbehoeften, het stimuleren van bewonersparticipatie, het ondersteunen van buurtinitiatieven en het coördineren van activiteiten op het gebied van wonen, leefomgeving, veiligheid, jeugd en zorg. Daarnaast organiseert de wijkmanager bijeenkomsten, informeert bewoners over systemen en regelgeving en coördineert hij of zij de aanpak van knelpunten door samenwerking tussen diverse partijen te bevorderen.

In de praktijk betreft het werk vaak een samenwerking in een wijkteam of buurtteam en zijn de precieze taken en bevoegdheden afhankelijk van de gemeente en het lokale beleid. Zo kan de wijkmanager betrokken zijn bij gebiedsgerichte projecten, buurtpreventie en integrale aanpakken die sociaal en ruimtelijk beleid met elkaar verbinden.

Vakkennis en vaardigheden: voor deze functie is meestal een relevante achtergrond in sociale dienstverlening, maatschappelijk werk, openbare bestuur of ruimtelijke ordening gewenst. Belangrijke vaardigheden zijn communicatie, bemiddeling, projectmanagement, netwerken en data-gedreven signalering. In de evaluatie worden onder meer bewonerstevredenheid, vermindering van overlast en de voortgang van wijkplannen gebruikt als indicatoren.

Achtergrond: de opkomst van wijkmanagers is verbonden met bewegingen naar gebiedsgerichte aanpak en participatieve democratie; de inzet en formalisering verschilt per gemeente.