Terugbezorging
Terugbezorging is het terugsturen van goederen, data of materialen naar de afzender of leverancier. In logistieke termen verwijst het naar reverse logistics: processen voor het ophalen, inspecteren, verwerken en herdistribueren van geretourneerde artikelen. Het begrip komt vooral voor in winkels, e-commerce en supply chain management.
In de praktijk omvat terugbezorging vaak het initiëren van de retour door de consument of de verkoper,
Types terugbezorging zijn onder meer consumentenretouren (na een aankoop door particulieren), zakelijke retouren (tussen bedrijven), garantie-
Juridisch gezien speelt terugbezorging onder andere een rol bij consumentenkopen: in veel rechtsgebieden, waaronder Nederland en
Effectieve terugbezorging vereist duidelijke retourvoorwaarden, eenvoudige procedures, track-and-trace en goede integratie met voorraadbeheer om verspilling te