Recompensas

Recompensas son incentivos o premios destinados a aumentar la probabilidad de que se realice una acción determinada o se cumpla una meta. Pueden ser tangibles como dinero, mercancía o descuentos, o intangibles como reconocimiento social o acceso a privilegios. El término se utiliza en psicología, economía, marketing, seguridad pública y gestión organizacional.

En psicología del aprendizaje, las recompensas funcionan como refuerzos positivos en el condicionamiento operante. Se clasifican en primarias (satisfacen necesidades básicas) y secundarias (adquieren valor a través de la asociación). Existen diferentes esquemas de refuerzo, como fijo o variable, y se analiza la relación entre recompensa y motivación, incluida la distinción entre motivación intrínseca y extrínseca.

En empresas, los sistemas de incentivos buscan alinear objetivos mediante pagos por desempeño, bonos, comisiones, programas de fidelidad y gamificación. Pueden mejorar la productividad, pero también provocar efectos no deseados, como crowding-out o sesgo de selección, si el diseño es deficiente o las recompensas se comunican de forma inapropiada.

En el sector público y la seguridad, las recompensas por información pueden facilitar la resolución de delitos, y en tecnología, los programas de bug bounty recompensan hallazgos de vulnerabilidades. Estos enfoques buscan aprovechar incentivos para obtener resultados útiles sin sacrificar la seguridad o la ética.

Cuestiones éticas y de política pública rodean a las recompensas: deben garantizar trato justo, proteger la privacidad y evitar abusos o manipulación. También se evalúan impactos en la autonomía y en el comportamiento a largo plazo, destacando la necesidad de transparencia en criterios y límites.