Qualitätsvergleiche
Qualitätsvergleiche sind systematische Verfahren zur Bewertung und Gegenüberstellung der Qualität von Produkten, Dienstleistungen oder Prozessen. Sie zielen darauf ab, relative Stärken und Schwächen zu identifizieren, Vergleichbarkeit herzustellen und Entscheidungshilfen für Beschaffung, Produktentwicklung oder Qualitätsmanagement zu liefern. Typische Qualitätsdimensionen umfassen Zuverlässigkeit, Funktionalität, Sicherheit, Bedienbarkeit, Haltbarkeit und Umweltaspekte.
Methodik: Zunächst wird der Umfang festgelegt und geeignete Qualitätskriterien bestimmt. Typische Kriterien sind Zuverlässigkeit, Leistungsfähigkeit, Sicherheit,
Anwendungsfelder: Qualitätsvergleiche finden in vielen Bereichen Anwendung, etwa bei Verbraucherprodukten, Dienstleistungen, Industrieprozessen und Gesundheitswesen. Beispiele: Vergleich
Siehe auch: Qualitätsmanagement, Benchmarking, ISO-Normen (z. B. ISO 9001) und EFQM-Modell.