Prozessmodellierungskompetenzen

Prozessmodellierung ist die systematische Darstellung von Geschäftsprozessen in Form von Modellen, um Abläufe zu verstehen, zu analysieren und zu verbessern. Modelle beschreiben Aktivitäten, Entscheidungen, Rollen und Datenflüsse. Sie dient der Kommunikation zwischen Fachbereichen, IT und Management.

Notationen und Ansätze: Beliebte Sprachen sind BPMN (Business Process Model and Notation), UML-Aktivitätsdiagramme, Event-driven Process Chains (EPC) sowie Petri-Netze. BPMN 2.0 ist der gängigste Standard, der von der OMG definiert und 2013 ISO/IEC 19510 geworden ist; DMN ergänzt BPMN für Entscheidungslogik. Modelle können Swimlanes verwenden, um Verantwortlichkeiten darzustellen.

Vorgehensweise und Nutzen: Der Modellierungslebenszyklus umfasst Erhebung, Modellierung, Analyse, Optimierung und Implementierung. Modellierung unterstützt Simulation, Prozessmining und Compliance-Checks; Ziel ist Effizienz, Transparenz, Standardisierung und besseren IT-Anschluss. Modelle dienen auch als Vorlage für Automatisierung und Workflow-Systeme.

Werkzeuge, Organisation und Herausforderungen: Werkzeuge reichen von spezialisierten BPM-Plattformen (z. B. Signavio, Camunda, Bizagi, ARIS) bis hin zu allgemeinen Diagrammwerkzeugen. Häufige Herausforderungen sind Modelldichte, Wartung, Stakeholder-Abstimmung und Versionsverwaltung. Prozessorientierte Ansätze sind zentral im Business Process Management (BPM) und in Qualitätssicherung, Digitalisierung und Operations.