Postverwaltung
Postverwaltung bezeichnet die Organisation und Durchführung des Post- und Kommunikationsflusses in einer Organisation oder Institution. Sie umfasst den physischen Postverkehr ebenso wie den elektronischen Nachrichtenaustausch und schließt die Annahme, Sortierung, Weiterleitung, Versendung, Archivierung und Vernichtung von Dokumenten ein. Ziel ist eine zeitnahe, nachvollziehbare und rechtssichere Verteilung von Informationen an die richtigen Empfänger oder Abteilungen.
Im Bereich der Posteingänge gehören Empfang, Sortierung nach Dringlichkeit oder Abteilung, Verteilung an Ansprechpartner, Weiterleitung an
Digitalisierung spielt eine zunehmend zentrale Rolle: Viele Organisationen nutzen elektronische Postfächer, E-Mail- und Dokumentenmanagementsysteme (DMS). Digitale
Rechtliche und organisatorische Aspekte betreffen Datenschutz, Vertraulichkeit und Zugriffsschutz. Zutrittskontrollen, Vier-Augen-Prinzip, Protokollierung von Bearbeitungsschritten und definierte
Rollen und Einrichtungen: In vielen Organisationen übernimmt eine Poststelle oder ein Postverteilzentrum die Aufgaben; typischerweise sind