Nutzungsbeschreibung

Nutzungsbeschreibung bezeichnet ein Dokument oder einen Dokumentationsteil, der beschreibt, wie ein Produkt, System oder eine Dienstleistung von den Nutzern vorgesehen genutzt wird. Sie übersetzt Nutzerbedürfnisse in konkrete Nutzungsszenarien und legt die Bedingungen fest, unter denen die Nutzung stattfinden soll. Der Fokus liegt auf den Aufgaben der Anwender und ihrem Arbeitsablauf, weniger auf technischen Implementierungen.

Typischer Inhalt umfasst den Anwendungsbereich, die Zielgruppe, Funktionen und typische Arbeitsabläufe, Benutzerrollen, Voraussetzungen (Hardware, Software, Berechtigungen), Eingaben und Ausgaben, Schnittstellen und Datenformate, Fehlermeldungen, Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Aspekte sowie Grenzen der Nutzung, Wartung und Support. Auch Annahmen, Abhängigkeiten und nicht-funktionale Anforderungen wie Leistung oder Zuverlässigkeit können enthalten sein.

Anwendungsfelder sind Softwareentwicklung, Elektronik und industrielle Systeme, aber auch Dienstleistungsprozesse. Die Nutzungsbeschreibung dient Entwicklern, Testern, Produktmanagern, Trainern und Support mit einer gemeinsamen, nutzerzentrierten Grundlage. Sie erleichtert die Ableitung von Akzeptanzkriterien, Testfällen und Schulungsmaterialien und hilft, Risiken zu identifizieren.

Im Verhältnis zu verwandten Dokumenten beschreibt die Nutzungsbeschreibung, wie etwas genutzt wird, und ist damit von Nutzungsbedingungen oder Lizenzrechten zu unterscheiden, die vertragliche oder rechtliche Rahmenbedingungen regeln. Sie ergänzt Spezifikationen, Benutzerhandbücher und Wartungsdokumente.

Pflege und Aktualisierung der Nutzungsbeschreibung sollten Teil des Produktlebenszyklus sein: frühzeitig erstellen, basierend auf Feedback iterativ anpassen und bei Änderungen an Funktionen oder Schnittstellen aktualisieren.