Managementprozessen
Managementprozessen bezeichnet die Gesamtheit der planenden, steuernden, durchführenden und kontrollierenden Aktivitäten in einer Organisation, die darauf abzielen, Ziele effizient und effektiv zu erreichen. Sie umfassen strategische, operative und unterstützende Prozesse und verbinden Ressourcen, Informationen und Personen.
Zentrale Teilprozesse umfassen Strategiefindung und Zielsetzung, Ressourcenplanung, Umsetzung, Monitoring und Steuerung. Prozessverantwortliche, klare Prozessgrenzen, Rollen, Standardarbeitsanweisungen
Ein zentrales Konzept ist die Prozessorientierung: Prozesse werden als Wertströme definiert, mit Messgrößen versehen und kontinuierlich
Die Prozesse sind typischerweise interfunktional, über Abteilungsgrenzen hinweg vernetzt und erfordern Abstimmung mit der Unternehmensstrategie. Change
Typische Leistungskennzahlen umfassen Durchlaufzeit, Kosten, Qualität und Effizienz. Prozessmanagement nutzt Dashboards, Audits und Reifegradmodelle, um Verbesserungsbedarf
Herausforderungen ergeben sich durch Komplexität, Regulierung, Veränderungskultur und den digitalen Wandel. Eine laufende Pflege von Prozessdokumentation,