Leveringsmaterialen

Leveringsmaterialen, in het Nederlands ook wel leveringsmateriaal genoemd, verwijzen naar alle artefacten, goederen en documenten die aan de opdrachtgever worden opgeleverd als resultaat van een opdracht, project of dienst. Ze geven invulling aan wat er officieel aan de klant geleverd moet worden en kunnen zowel eindproducten als ondersteunende materialen betreffen. Voorbeelden zijn software en bijbehorende broncode, installatiebestanden, handleidingen, onderhouds- en referentiedocumentatie, test- en kwaliteitsrapporten, prototypes, fysieke goederen en trainingsmaterialen.

Types en onderscheid: Er kan onderscheid gemaakt worden tussen primaire leveringsmaterialen (het eindproduct of de directe dienst) en ondersteunende leveringsmaterialen (documentatie, testresultaten, training en installatie-instructies). Daarnaast zijn opleverdocumenten zoals acceptatieverklaringen en certificaten vaak eveneens onderdeel van de leveringsmaterialen. De exacte samenstelling hangt af van de contractuele afspraken en de aard van de opdracht.

Beheer en acceptatie: Het beheer van leveringsmaterialen omvat het definiëren van scope en inhoud in de projectplanning, het vaststellen van acceptatiecriteria, en het organiseren van formele opleveringsmomenten. Materialen worden doorgaans getoetst op volledigheid, juistheid en kwaliteit, en moeten worden versiebeheerd zodat wijzigingen traceerbaar zijn.

Praktische aspecten: Voor de klant en leverancier bevordert een duidelijke beschrijving van leveringsmaterialen, inclusief normen, standaarden en vereisten, de transparantie en de kans op tijdige acceptatie. Leveringsmaterialen worden meestal opgeslagen in documentbeheer- of productrepositories, met metadata zoals versienummer, geldigheidsdatum en bijbehorende vereisten.

Relatie met methoden: In projectmanagementmethoden zoals PMBOK en Prince2 staat de definitie, verificatie en acceptatie van opleveringen centraal; het begrip leveringsmaterialen sluit hierop aan doordat het de concrete output beschrijft die aan de opdrachtgever wordt geleverd.