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Leistungsumfang

Der Leistungsumfang bezeichnet den Umfang der zu erbringenden Leistungen in einem Vertrag, Projekt oder Auftrag. Er legt fest, welche Leistungen geliefert werden, in welchem Umfang, wann und in welcher Qualität, und welche Leistungen nicht umfasst sind.

Zu den typischen Bestandteilen gehören Zielsetzung, zu erbringende Leistungen, Funktionen und Merkmale, Mengen, Qualitätsanforderungen, Termine und

Der Leistungsumfang dient als Grundlage für Planung, Angebotserstellung, Kalkulation und Vergütung. Er bildet den Referenzrahmen für

In der Praxis wird der Leistungsumfang oft in einer Leistungsbeschreibung, einem Lastenheft oder im Vertrag festgelegt

Typische Anwendungsfelder sind IT-Projekte, Bauvorhaben, Beratung oder öffentliche Beschaffung. Ein klar definierter Leistungsumfang erleichtert Ausschreibungen, Angebotsevaluation

Meilensteine,
Schnittstellen
und
Abhängigkeiten,
Verantwortlichkeiten,
Abnahmekriterien,
Berichte
und
Dokumentation,
Schulung,
Support
sowie
Wartung.
Darin
können
Leistungen
in
Teilprodukte
oder
Arbeitspakete
gegliedert
werden.
Abnahmen,
Nachträge
und
Leistungsänderungen.
Unklare
oder
übermäßig
starre
Abgrenzungen
erhöhen
das
Risiko
von
Nachträgen,
Verzögerungen
oder
Streitigkeiten.
und
sollte
gemeinsam
mit
Auftraggeber
und
Auftragnehmer
erstellt
und
regelmäßig
überprüft
werden.
Änderungen
bedürfen
eines
formalen
Änderungsmanagements.
und
Abnahme
und
trägt
zur
Transparenz
von
Kosten
und
Verantwortlichkeiten
bei.