Kwaliteitscontroller

Kwaliteitscontroller is een professional die toezicht houdt op de naleving van kwaliteitsnormen in productie- en dienstverleningsprocessen. De functie richt zich op het waarborgen dat producten of diensten voldoen aan vastgestelde specificaties en klantverwachtingen, en op het voorkomen van defecten in de keten.

Belangrijke taken omvatten het uitvoeren van kwaliteitsmetingen en -tests, inspecties en controles tijdens verschillende productiefasen, het documenteren van resultaten en het opstellen van rapportages. Daarnaast analyseert de kwaliteitscontroller afwijkingen en defecten, voert root cause-analyses uit en formuleert corrigerende en preventieve acties (CAPA). Samenwerking met productie, engineering, inkoop en QA-teams is essentieel om procesverbeteringen door te voeren en kwaliteit te borgen. Soms valt ook supplier quality en interne audits onder het takenpakket.

Kwaliteitscontrollers komen voor in diverse sectoren, zoals de productie, automotive, elektronica, farmacie, voedsel en logistiek. Ze kunnen werken in zowel interne kwaliteitsafdelingen als bij externe keuringsorganisaties en rapporteren doorgaans aan een kwaliteitsmanager of QA-manager.

Vaardigheden en kwalificaties die vaak gevraagd worden, omvatten nauwkeurigheid en analytisch vermogen, ervaring met meetinstrumenten en statistische methoden, en bekendheid met kwaliteitsnormen zoals ISO 9001, ISO 13485, GMP of HACCP. Communicatieve vaardigheden en samenwerking zijn cruciaal, evenals het vermogen om documentatie en rapportages helder bij te houden.

Opleiding en loopbaan: doorgaans vereist is een diploma op mbo- of hbo-niveau in techniek of kwaliteitszorg, aangevuld met ervaring in kwaliteitsprocessen. Certificeringen zoals Six Sigma, ASQ-kwaliteitsinspecteur of vergelijkbare kwaliteitsgerelateerde accreditaties versterken vaak de positie. Doorgroeimogelijkheden omvatten functies zoals kwaliteitsmanager, QA-engineer of supply chain-kwaliteitsspecialist.