Kaufintention

Kaufintention bezeichnet im Bereich der Verbraucherforschung die Bereitschaft eines Konsumenten, ein bestimmtes Produkt oder eine Dienstleistung innerhalb eines definierten Zeitraums zu erwerben. Sie gehört zum Forschungsfeld der Absicht-Verhaltens-Beziehung im Konsumverhalten und dient oft als Prädiktor für zukünftiges Kaufverhalten. Im Unterschied zur tatsächlichen Kaufhandlung beschreibt Kaufintention eine geplante, noch nicht realisierte Handlung.

Messung und Nutzen: Kaufintention wird üblicherweise über Befragungen gemessen, zum Beispiel mithilfe von Likert-Skalen, sowie durch Verhaltensdaten aus Online-Shopping oder Panelstudien. Sie liefert Hinweise auf zu erwartende Nachfrage und kann Marketing- und Produktentscheidungen unterstützen. Allerdings existiert eine Intention-Behavior-Gap: Nicht alle Intentionen führen zu Käufen. Faktoren wie Verfügbarkeit, Preis, wahrgenommener Wert, Risiko sowie situative Umstände beeinflussen die Überführung von Absicht in tatsächlichen Kauf.

Einflussfaktoren: Preis, Qualität, Markenvertrauen, Produktmerkmale, Markenimage, Werbebotschaften, soziale Einflüsse und persönliche Relevanz spielen eine Rolle. Zudem unterscheiden sich Kaufintentionen je nach Vertriebskanal (online vs. stationär) und kulturellen Kontexten. Zeitrahmen, Budget und priorisierte Bedürfnisse beeinflussen ebenfalls die Kaufintention.

Anwendungen und Einschränkungen: In der Marktforschung dient Kaufintention der Forecasting-Daten, Segmentierung, Ideenfindung und Preis- bzw. Produkttests. Zu den Einschränkungen gehören Verzerrungen in Selbstberichten (z. B. soziale Erwünschtheit), die Diskrepanz zwischen Absicht und Verhalten sowie begrenzte Vorhersagegenauigkeit in komplexen Kaufentscheidungen. Datenschutz und ethische Überlegungen spielen eine wichtige Rolle bei der Erhebung von Absichtsangaben.