Geldteruggave

Geldteruggave is het terugbetalen van geld aan een betaler, meestal een consument. In commercie verwijst het naar een terugbetaling van de aankoopprijs aan de koper wanneer goederen worden geretourneerd, een dienst wordt geannuleerd of sprake is van een fout of defect. De voorwaarden hangen af van wet- en regelgeving en het beleid van de verkoper. Vaak kan de terugbetaling het volledige bedrag zijn, maar bij sommige transacties kan ook een gedeeltelijke terugbetaling, een tegoednota of een omruiling plaatsvinden. Sommige producten zijn uitgesloten of worden onderworpen aan restockings- of gebruiksvoorwaarden.

Proces en voorwaarden: De koper dient meestal een verzoek in met bewijs van aankoop; de verkoper controleert de aankoop en de geldigheid van het verzoek; bij goedkeuring wordt het bedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode of als winkelcredit. De termijn varieert afhankelijk van jurisdictie en betaalmethode; vaak binnen enkele werkdagen tot enkele weken. Het exacte bedrag en de mogelijkheid van kosten kunnen per situatie verschillen.

Context en varianten: Geldteruggave komt veel voor in de detailhandel en dienstensector, maar ook in bredere contexten zoals fouten in facturen of betalingsoverboekingen. In de publieke sfeer kan geldteruggave verwijzen naar overheidsterugbetalingen, zoals belastingteruggave of subsidies. In elk geval dient de regeling transparant te zijn en te voldoen aan relevante consumentenrechten en wettelijke kaders.

Zie ook: consumentenrecht, retourbeleid, garantie en garantievoorwaarden, kredietnota, restitutie. Het begrip is breed toepasbaar op transacties tussen consument en aanbieder.

---