Beratungsprogramme

Beratungsprogramme sind strukturierte Angebote, die Informationen, Orientierung und Unterstützung bereitstellen, um Entscheidungsprozesse zu erleichtern, Fähigkeiten zu entwickeln oder akute Probleme zu bewältigen. Sie richten sich an Einzelpersonen, Familien, Gruppen oder Organisationen und werden von qualifizierten Beraterinnen und Beratern durchgeführt. Beratungsprogramme können präventiven Charakter haben oder bei konkreten Lebens- oder Arbeitsproblemen helfen. Sie werden oft von öffentlichen Verwaltungen, gemeinnützigen Organisationen oder privaten Trägern angeboten und können unterschiedliche Zielsetzungen verfolgen.

Typische Inhalte sind eine Bedarfsermittlung, Information zu Optionen, Einzel- oder Gruppenberatungen, Entscheidungshilfe, Coaching oder Strategien zur Problemlösung sowie Weitervermittlung an weiterführende Dienste. Die Angebote können persönlich, telefonisch, per Videokonferenz oder online stattfinden und variieren in Intensität und Dauer. Zielgruppen umfassen Jugendliche und Studierende, arbeitssuchende Menschen, Familien, Verbraucherinnen, Migrantinnen, Unternehmen oder Einrichtungen.

Organisation und Finanzierung variieren je nach Kontext. In vielen Ländern erfolgen Beratungsprogramme über Behörden (z. B. Arbeitsagentur, Sozialamt), Bildungseinrichtungen, Wohlfahrtsverbände, Gesundheits- oder Sozialversicherungsträger. Programme werden oft evaluiert anhand von Zufriedenheit, Inanspruchnahme, Verhaltensänderungen oder Erfolgskriterien der Zielsetzung. Qualitätsstandards betreffen Qualifikation der Berater, Datenschutz, Schweigepflicht, Barrierefreiheit und Mehrsprachigkeit.

Beispiele sind Schuldenberatung, Familien- und Erziehungsberatung, Jugend- und Berufsorientierung, Sucht- oder Krisenberatung, psychologische Beratung, Existenzgründungsberatung, Rechts- und Verbraucherberatung, Gesundheitsberatung.