Beheerskosten

Beheerskosten verwijzen naar kosten die samenhangen met het dagelijks beheer en de administratie van een organisatie, project of proces. In accounting en managementtermen worden ze vaak als overhead of indirecte kosten beschouwd: kosten die de operatie ondersteunen maar niet direct kunnen worden toegewezen aan een enkel product of dienst.

Beheerskosten bestaan uit een breed scala aan functies, waaronder administratie, personeelszaken, financiën, informatie- en communicatietechnologie, facilitair beheer, juridische zaken en compliance, risicomanagement en governance. Daarnaast kunnen externe beheerskosten voorkomen, zoals advies- en audits of uitbestedingsdiensten. Overhead kan vast of variabel van aard zijn afhankelijk van de activiteit.

Beheerskosten worden meestal toegewezen aan kostendragers (producten, diensten, projecten) via een allocatiemethode op basis van drijfveren zoals FTE, gewerkte uren of gebruikte ruimte. Het aandeel van beheerskosten in de totale kosten wordt vaak uitgedrukt als een overheadpercentage en varieert per sector en bedrijfsmodel. In de publieke sector zijn transparantie, verantwoording en doelmatige besteding essentieel.

Daarnaast streven organisaties naar efficiëntie door procesoptimalisatie, digitalisering, centrale gedeelde dienstverlening, standaardisatie en outsourcing waar geschikt. Het doel is om beheerskosten te beheersen zonder afbreuk te doen aan controle, naleving en servicekwaliteit. Data-analyse en benchmarking worden steeds vaker gebruikt om niveaus van beheerskosten te beoordelen.

Voorbeelden: in een bedrijf kunnen beheerskosten bestaan uit salarissen van HR en IT-ondersteuning, kantoorruimte, verzekeringen en interne audits. In de overheid omvatten beheerskosten de administratieve lasten bij uitkeringen, belastinginning en toezicht.