veiligheidszorg

Veiligheidszorg is een verzamelnaam voor het systematisch beheren van veiligheid in zorg- en maatschappelijke omgevingen. Het doel is het voorkomen van letsel, schade en onderbrekingen door processen, gebouwen en interacties veilig en veerkrachtig te houden. In de zorgsector omvat veiligheidszorg onder meer risico-inventarisatie, incidentmeldingen en leerprocessen, het formuleren van veiligheidsbeleid, training en toezicht op naleving van relevante wet- en regelgeving. Het begrip brengt elementen uit veiligheidskunde, kwaliteitszorg en crisisbeheersing samen.

Belangrijke onderdelen zijn governance en het beleidskader, risk management met identificatie van hazards, evaluatie van risico’s en mitigatieplannen, incidentrapportage en root-cause analyses, training en competenties van personeel, veiligheidscultuur en communicatie, en beveiliging van digitale informatie en privacy. Daarnaast is continu verbeteren via audits en evaluaties essentieel.

Toepassingsvelden omvatten ziekenhuizen, verpleeghuizen, huisartsenpraktijken, geestelijke gezondheidszorg, welzijnsorganisaties, scholen en openbare ruimten. Beroepsgroepen die betrokken zijn bij veiligheidszorg omvatten veiligheidscoördinatoren, risk managers, afdelingshoofden en kwaliteits- en veiligheidsspecialisten.

Kaders en normen die vaak worden toegepast zijn onder meer internationaal erkende standaarden zoals ISO 45001 voor arbeidsomstandigheden, ISO 31000 voor risicomanagement en veiligheid- en patiëntveiligheidskaders uit de gezondheidszorg. Het stimuleren van een positieve veiligheidscultuur en het meten van prestatie-indicatoren zijn centrale onderdelen van het domein. Veiligheidszorg draagt bij aan minder schade, betere respons op incidenten en verhoogde veerkracht van organisaties en gemeenschappen.