standardarbeid

Standardarbeid, ook wel standaardwerk genoemd, is een Lean-managementconcept dat de meest efficiënte en betrouwbare manier beschrijft om een taak uit te voeren. Het legt vast welke stappen, in welke volgorde, met welke hulpmiddelen en in welke tijdsduur de taak moet worden uitgevoerd. Het doel is stabiliteit en voorspelbaarheid in het werkproces, zodat prestaties kunnen worden gemeten en continu kunnen worden verbeterd.

De kern van standaardarbeid bestaat uit de standaardmethode met de exacte volgorde van handelingen, de standaardtijd die de tempo van de klantvraag vertaalt, de vereiste werkomgeving en hulpmiddelen, de kwaliteits- en controlepunten, en de training en begeleiding van medewerkers om de methode consistent uit te voeren. Door deze componenten vast te leggen ontstaat een referentiekader voor training, uitvoering en evaluatie.

Implementatie vindt doorgaans plaats door het vastleggen van de huidige werkwijze, het documenteren van de standaardmethode en tijdsduur, het trainen van medewerkers, en regelmatige observatie en meting van afwijkingen ten opzichte van de standaard. De voortdurende verbetering gebeurt vaak volgens de PDCA-cyclus (plan-do-check-act) en met inzet van Kaizen-praktijken.

Voordelen van standaardarbeid zijn onder meer verhoogde voorspelbaarheid, kwaliteit en productiviteit, een duidelijke basis voor probleemoplossing en training, en betere aansluiting op klantvraag. Nadelen kunnen rigiditeit zijn als de standaard niet regelmatig wordt bijgewerkt of als verschillen tussen individuele capaciteiten en omstandigheden niet worden meegerekend. Succes hangt af van actieve betrokkenheid van werknemers en management bij onderhoud en bijsturing. Het concept wordt veel toegepast in productie, logistiek en dienstverlenende sectoren.