patiëntportals

Een patiëntportaal is een beveiligd online portaal aangeboden door een zorgaanbieder waarmee patiënten hun medische gegevens kunnen bekijken, communiceren met zorgverleners en zelfzorgacties kunnen beheren. Het portaal is meestal via een persoonlijke login toegankelijk en gekoppeld aan het elektronisch patiëntendossier (EPD) of een vergelijkbaar gezondheidsinformatiesysteem. Veelgebruikte functies zijn onder meer het inzien van laboratoriumresultaten, medicatieoverzicht, afspraken plannen of wijzigen, herhaalrecepten aanvragen, secure berichten met zorgverleners, en toegang tot medische educatie.

Patiëntportals dragen bij aan betere toegankelijkheid van informatie, vergroten de participatie van patiënten in hun zorg en kunnen administratieve processen efficiënter maken, bijvoorbeeld via online afspraakplanning en het bekijken van kostenoverzichten. Ze kunnen ook de continuïteit van zorg bevorderen door tijdige communicatie en toegang tot het zorgteam.

Privacy en beveiliging zijn cruciaal: aanbieders implementeren sterke authenticatie, vaak two-factor authentication, en versleuteling van data, met toezicht op toegangsrechten en volledige auditlogs. Gegevens vallen onder privacywetgeving en vereisen toestemming van de patiënt. Toegankelijkheid en digitale vaardigheid variëren en kunnen een belemmering vormen; niet alle patiënten beschikken over internet of kunnen digitale tools gebruiken.

Interoperabiliteit en data-uitwisseling spelen een rol bij het weergeven van gegevens uit verschillende systemen; in veel gevallen worden standaarden en uitwisseling van gegevens tussen EPD’s en patiëntportalen ondersteund (bijv. op basis van FHIR waar mogelijk). Het landschap varieert per land, zorgorganisatie en wet- en regelgeving.