mediasi

Mediasi adalah proses penyelesaian sengketa secara sukarela di mana seorang mediator membantu pihak yang berkonflik mencapai kesepakatan yang diterima bersama. Berbeda dengan litigasi atau arbitrase, mediator tidak menentukan hasilnya.

Mediator merupakan pihak ketiga netral yang tidak memiliki kewenangan membuat keputusan. Tugasnya adalah memfasilitasi komunikasi, mengidentifikasi kepentingan mendasar, membantu menghasilkan opsi penyelesaian, dan merumuskan kesepakatan secara tertulis. Prosesnya bersifat rahasia dan secara umum tidak mengikat kecuali para pihak menandatangani perjanjian.

Tahapan umum meliputi inisiasi (permintaan atau rujukan melalui pengadilan), penunjukan mediator, persiapan materi, sesi bersama untuk mengidentifikasi masalah, sesi tertutup (caucus) dengan masing‑masing pihak, negosiasi, penyusunan kesepakatan, dan penutupan. Mediasi bisa dilakukan tatap muka maupun daring, dan umumnya lebih cepat serta lebih hemat dibanding litigasi.

Dasarnya hukum dan statusnya bervariasi menurut yurisdiksi. Banyak negara mengatur program mediasi yang terhubung dengan pengadilan, sehingga hasil mediasi dapat diberlakukan secara mengikat jika dituangkan dalam perjanjian tertulis atau diperintahkan pengadilan. Mediasi digunakan dalam sengketa perdata, komersial, keluarga, ketenagakerjaan, dan komunitas.

Keunggulannya meliputi kerahasiaan, kontrol tetap berada pada pihak terkait, penyelesaian lebih cepat, dan potensi mempertahankan hubungan, sementara keterbatasannya meliputi tidak adanya jaminan hasil dan bergantung pada kemauan pihak untuk berkompromi.