langganan

Langganan adalah sebuah konsep dalam penyediaan barang dan jasa yang menekankan penerimaan layanan secara berkala dengan biaya tetap. Dalam bahasa Indonesia, kata langganan dapat merujuk pada perjanjian itu sendiri maupun pada orang yang menerima layanan tersebut. Istilah kerja terkait ialah berlangganan, yaitu tindakan memulai atau mempertahankan perjanjian langganan.

Penggunaan langganan luas di berbagai sektor, termasuk media (majalah, koran digital), layanan digital (streaming, perangkat lunak, game), utilitas, dan kotak langganan produk ke rumah. Model langganan memungkinkan pemasok memperoleh pendapatan berulang dan pelanggan mendapatkan akses tetap terhadap konten atau produk tanpa pembelian satu-per-satu.

Jenis langganan dapat dibedakan menurut periode pembayaran seperti langganan bulanan, langganan tahunan, atau jangka panjang lainnya. Ada juga model beragam, seperti langganan digital (akses konten daring), langganan fisik (kiriman barang secara berkala), atau layanan langganan dengan paket bundel dan tingkat harga yang berbeda.

Manfaat bagi pelanggan meliputi kenyamanan, harga per bulan yang sering lebih rendah daripada pembelian satuan, dan akses cepat. Tantangan bagi pelanggan dan penyedia meliputi pembatalan, kenaikan harga, dan risiko komitmen jangka panjang. Kebijakan pembatalan, masa percobaan, serta persyaratan privasi dan data penting untuk dipertimbangkan.

Catatan terkait: Berlangganan dan langganan berkaitan dengan praktik komersial yang berkelanjutan, dan istilah lain seperti langganan majalah atau layanan streaming sering dipakai di lingkungan konsumen dan industri.