kwaliteitsvermindering
Kwaliteitsvermindering is een proces waarbij de kwaliteit van een product, proces of dienst afneemt ten opzichte van de vastgestelde eisen of verwachtingen. Het kan leiden tot lagere prestaties, minder betrouwbaarheid en verminderde klanttevredenheid.
Oorzaken zijn onder meer veroudering en slijtage van materialen, onvoldoende onderhoud of onderhoud dat achterloopt, variatie
De gevolgen kunnen variëren van frequente defecten en hogere kosten door reparaties tot veiligheidsrisico's, reputatieschade, aansprakelijkheid
Kwaliteitsvermindering wordt gemonitord met indicatoren zoals defectpercentages, yield, betrouwbaarheid, klantmeldingen en interne audits. Organisaties gebruiken kwaliteitsmanagementsystemen
Het verschijnsel komt voor in productie, software, dienstverlening en zorg. Preventie en vroegtijdige detectie zijn cruciaal