leverancierskwaliteitsbeheer

Leverancierskwaliteitsbeheer (LKB) is het geheel van beleid, processen en controlemiddelen waarmee een organisatie de kwaliteit van leveringen van haar leveranciers waarborgt en verbetert. Het doel is consistente productkwaliteit, naleving van specificaties, tijdige levering en kostenbeheersing in de toeleveringsketen. LKB sluit aan bij de bredere kwaliteitszorg en risicobeheersing binnen de organisatie.

Centraal staan de selectie en kwalificatie van leveranciers, kwaliteitsovereenkomsten en regelmatige audits. Bij aanname van een leverancier worden eisen vastgelegd in kwaliteitsafspraken en toetscriteria. Tijdens leveringen vindt inkomende kwaliteitscontrole plaats en wordt de leverancier geaudit op procesbeheersing, capaciteitsplanning en naleving van regelgeving. Een gangbaar model is een kwalificatieprogramma waarbij alleen gecertificeerde of gevalideerde leveranciers worden betrokken.

Leveranciersprestatiebeheer omvat het monitoren van KPI's zoals levertijden, kwaliteit van producten, defectpercentages en eerste-pass yield. Op basis daarvan worden corrigerende en preventieve acties (CAPA) geïnitieerd, met root-cause analyse en vervolgacties. Daarnaast worden leveranciers gestimuleerd tot ontwikkeling via gezamenlijke verbeterplannen, training en technologische ondersteuning, zodat de kwaliteit op de gehele levensduur van de levering wordt versterkt.

Risicobeheer is eveneens een kernonderdeel: regelmatige risicobeoordelingen, diversificatie van toeleveringsbronnen en change management bij ontwerpwijzigingen. LKB maakt gebruik van gestandaardiseerde normen zoals ISO 9001 of IATF 16949, afhankelijk van de sector, en integreert met inkoop, productie en quality assurance via documenten, meldingssystemen en leveranciersportals.