implementatiestrategie

Een implementatiestrategie is een plan en aanpak die aangeeft hoe een beoogde verandering of een nieuw systeem binnen een organisatie effectief wordt gerealiseerd. Het richt zich op afstemming tussen doelen, processen, informatie en technologie, zodat de gewenste baten daadwerkelijk kunnen worden gerealiseerd en draagvlak wordt gecreëerd.

Belangrijke elementen van een implementatiestrategie zijn governance en besluitvorming, stakeholderanalyse, veranderingsmanagement, communicatie, migratie van data en systemen, training en ondersteuning, en een kader voor meten en evaluatie van resultaten. Daarnaast omvat het vaak maatregelen voor risicobeheersing, kwaliteit, en leveranciers- en adoptieplanning.

Fasen die vaak in een implementatiestrategie worden onderscheiden, zijn: het definiëren van doelen en succescriteria; het analyseren van de huidige situatie; het ontwerpen van de oplossing en het veranderpad; het opstellen van een implementatieplanning; uitvoering; en ten slotte adoptie en evaluatie.

De aanpak kan planmatig (zoals waterval) of iteratief en flexibel (agile) zijn, al dan niet in een hybride model. Belangrijk is afstemming op de context, grootte en risico’s van het initiatief. Een goede implementatiestrategie houdt rekening met tijdlijnen, budget, afhankelijkheden en afhankelijkheid van change management.

Governance en rollen spelen een cruciale rol: een sponsor of stuurgroep die richting geeft, een business owner die de voordelen bewaakt, een projectteam en change agents die betrokkenheid en acceptatie stimuleren. Er wordt met meetpunten gewerkt, zoals KPI’s, benefit realization en adoptietarieven, om voortgang en meerwaarde te volgen.