herroepingsbeleid
Herroepingsbeleid, ook wel het herroepingsrecht genoemd, is het beleid van een ondernemer over de mogelijkheid voor consumenten om een aankoop te herroepen binnen een afgesproken termijn. In de Europese Unie geldt bij koop op afstand en buiten een winkel om doorgaans een wettelijk herroepingsrecht. Het doel is om consumenten de gelegenheid te geven een impulsieve of onvoorziene aankoop te heroverwegen en de koop te ontbinden zonder opgaaf van redenen.
De standaardtermijn voor afstandsverkopen is 14 dagen. Voor producten begint deze termijn op het moment van
Er zijn enkele uitzonderingen op het herroepingsrecht. Maatwerk- of gepersonaliseerde producten, producten die om gezondheids- of
Een ondernemer moet duidelijke informatie verstrekken over het herroepingsrecht, inclusief hoe de consument het recht kan
---