gebuiksbehoeften

Ge ruiksbehoeften verwijzen naar de behoeften van gebruikers met betrekking tot hoe een product of systeem gebruikt wordt om taken te voltooien in een specifieke context. Ze beschrijven wat gebruikers willen bereiken, onder welke omstandigheden ze werken en welke beperkingen zij ervaren tijdens het gebruik.

Ge bruiksbehoeften vormen input voor ontwerp en eisen. Ze onderscheiden zich van functionele eisen ( wat het systeem moet kunnen doen) en zakelijke doelstellingen (wat een organisatie nastreeft). Gebruikbehoeften richten zich op gebruikersdoelen, taken en scenario’s, en helpen bij het definiëren van praktische gebruiksvoorwaarden en gewenste uitkomsten.

Voorbeelden van gebruiksbehoeften zijn onder meer: snel kunnen vinden wat nodig is in een taak, een duidelijke en consistente navigatie, feedback na elke actie, eenvoudige toegang tot functies in verschillende omgevingen, en aandacht voor toegankelijkheid en leesbaarheid. Ze staan vaak centraal in contextuele momenten, zoals werken in fel licht, op een mobiel apparaat of in lawaaiige omgevingen.

Identificatie en validatie van gebruiksbehoeften gebeurt via gebruikersonderzoek, observatie van werkzaamheden, taakanalyses, persona’s en scenario’s, gevolgd door usability testing om te controleren of de ontworpen oplossingen aan de behoeften voldoen. Het prioriteren van eisen gebeurt doorgaans op basis van frequentie, impact op doelen en haalbaarheid.

In productontwikkeling fungeren gebruiksbehoeften als basis voor user stories en features, en vormen ze de leidraad voor acceptatiecriteria en usability-doelen. See also: gebruikersbehoeften, requirements engineering, user-centered design.