furnizori

Furnizorii sunt entități care pun la dispoziție bunuri sau servicii către clienți, organizații sau consumatori. În lanțul de aprovizionare, un furnizor vinde produse sau servicii cumpărătorului și poate fi vorba de producători, distribuitori, comercianți sau prestatori de servicii.

Categorii de furnizori. Furnizorii de materii prime furnizează materiile necesare producției. Furnizorii de componente livrează piese sau module intermediare. Furnizorii de servicii asigură activități precum IT, consultanță, mentenanță sau logistică. În sectorul energetic, furnizorii oferă utilități cum ar fi energie sau gaze. În funcție de strategicitatea rolului lor în lanț, pot exista furnizori strategici, furnizori principali sau furnizori operaționali.

Selecția și evaluarea furnizorilor. Procesul include identificarea nevoilor, cereri de ofertă, negocierea contractelor și evaluarea pe criterii precum prețul, calitatea, fiabilitatea livrărilor, termenele, stabilitatea financiară, conformitatea cu reglementările și criterii ESG (mediu, social, guvernanță). Managementul riscului implică diversificarea surselor, posibila dual sourcing și monitorizarea performanțelor.

Gestionarea relațiilor. Relațiile cu furnizorii sunt gestionate prin contracte clare și acorduri de nivel de serviciu (SLA), evaluări periodice ale performanței și inițiative de dezvoltare a capacităților furnizorilor. Totodată, se stabilesc termene de plată, comunicare transparentă și colaborare pentru îmbunătățiri continue.

Context și tendințe. Reglementările, achizițiile publice și normele de conformitate influențează rolul furnizorilor. Tendințe actuale includ digitalizarea proceselor de achiziții, managementul relațiilor cu furnizorii (SRM), reziliența lanțului de aprovizionare și accentul pe sustenabilitate.